Köp- och säljarvillkor för marknadsplatsen

1. Om Foirfe och avtalsparterna

Foirfe drivs av Foirfe AB, organisationsnummer 559585-1063, momsregistreringsnummer SE559585106301, c/o Damian Mc Mahon, Sättertorp 206, 705 94 Örebro, Sverige, e-post damian@foirfe.eu. I villkoren avser ”Foirfe”, ”plattformen” och ”vi” plattformsoperatören.

Foirfe tillhandahåller en digital marknadsplats. Köpeavtalet ingås normalt direkt mellan köparen och den säljare som anges på produkt- och ordersidan. Foirfe är inte säljare av varan om detta inte uttryckligen anges. Säljaren ansvarar för varan, produktinformationen, leveransen, returerna och sina skatter. Foirfe ansvarar för plattformstjänsten, dess betalningsflöde och de skyldigheter som enligt lag gäller för marknadsplatsen.

2. Näringsidkare eller privat säljare

Före köpet ska det tydligt framgå om säljaren agerar som näringsidkare eller privatperson. Tvingande konsumenträttigheter gäller normalt när en näringsidkare säljer till en konsument. Vid köp från en privatperson gäller normalt inte konsumentköplagen eller lagstadgad ångerrätt, om parterna inte har avtalat annat. Säljarstatusen får inte anges felaktigt.

3. Konto och användning

Användaren ska lämna riktiga, fullständiga och aktuella uppgifter och skydda sina inloggningsuppgifter. Konto får inte användas för olaglig, vilseledande, bedräglig eller rättighetskränkande verksamhet. Den som använder ett konto måste kunna ingå bindande avtal. En minderårig får endast använda tjänsten genom en vårdnadshavare eller med det samtycke som krävs enligt tillämplig lag.

4. Produktinformation och beställning

Säljaren ansvarar för korrekt information om bland annat varans egenskaper, skick, mått, material, pris, säkerhet, ursprung, lagerstatus och eventuell specialanpassning. Köparen ska kontrollera annonsen och säljarinformationen före beställning. Det totala priset och beställningens betalningsskyldighet ska framgå tydligt innan köpet bekräftas.

Köparen lämnar en bindande beställning genom att bekräfta den tydligt markerade betalningen. Köpeavtalet mellan köparen och säljaren uppkommer när betalningen har bekräftats och orderbekräftelsen har gjorts tillgänglig. Orderbekräftelsen skickas till kontots e-postadress och sparas på ordersidan. Uppenbara skriv- eller prisfel hanteras enligt tillämplig lag och omständigheterna i det enskilda fallet.

5. Pris, betalning och avgifter

Alla produkt-, frakt- och orderbelopp i den svenska lanseringsversionen anges i SEK. Det totala pris som köparen ska betala, inklusive tillämplig moms och frakt, visas före köp. Betalningen hanteras av Stripe och kan omfattas av Stripes villkor. Foirfe lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Betalningen genomförs när Stripe bekräftar den.

Säljaren betalar Foirfe en plattformsavgift på 3 % av varusumman, det vill säga produktpriset utan frakt. Hela det fraktbelopp som avtalats med och betalats av köparen räknas till säljarens andel. Den faktiska Stripe-avgift för betalningen som allokeras till ordern dras dessutom från säljarens andel. Säljarens nettobelopp beräknas därför som varusumman minus 3 % plattformsavgift, plus hela det avtalade fraktbeloppet, minus den faktiska allokerade Stripe-avgiften. Avgifterna höjer inte det totalbelopp som visas för köparen.

Säljarens nettobelopp förs inte över till säljarens anslutna Stripe-saldo enbart för att varan markerats som skickad. Foirfe initierar transfern först när köparen uttryckligen har bekräftat mottagandet på ordersidan. Detta är en transfer till säljarens Stripe-saldo; Stripe genomför därefter bankutbetalningen enligt säljarens kontostatus och utbetalningsschema.

En retur, reklamation, tvist, misstänkt missbruk eller ett rättsligt krav kan stoppa en planerad transfer. Om pengar redan har förts över kan transfern helt eller delvis återföras eller motsvarande belopp dras av från säljarens kommande saldo i den utsträckning som behövs för en beslutad återbetalning eller korrigering. En beslutad återbetalning skickas normalt tillbaka via det ursprungliga betalsättet; bankens handläggningstid kan påverka när beloppet syns. Detta begränsar inte köparens tvingande rättigheter.

6. Frakt och leverans

Lanseringsversionen omfattar endast säljare som skickar från Sverige och leverans till en korrekt svensk adress. Internationell leverans erbjuds inte vid lanseringen. Säljaren ansvarar för att välja transportör, köpa fraktsedel, packa varan säkert och lämna riktiga spårningsuppgifter. Produktens inrikespris och beräknade hanteringstid ska visas före köp. Säljaren behåller det avtalade fraktbeloppet men ansvarar själv för den faktiska kostnaden för fraktsedeln. Leveranstider är uppskattningar om inget annat uttryckligen avtalats. Köparen ansvarar för att ange en korrekt leveransadress.

Köparen ska bara bekräfta mottagandet efter att paketet faktiskt har kommit fram och varan har kunnat kontrolleras. Bekräftelsen startar Foirfes transfer av säljarens nettobelopp. Om paketet saknas, är skadat eller innehåller fel vara ska köparen i stället kontakta säljaren eller öppna ett ärende via ordern innan mottagandet bekräftas.

7. Ångerrätt, returer och reklamation

När en näringsidkare säljer till en konsument gäller normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp, med lagstadgade undantag. Vid köp från privat säljare finns normalt ingen lagstadgad ångerrätt. Fullständig information finns på sidan om ångerrätt och returer.

Fel på en vara ska reklameras till säljaren så snart som möjligt via ordern. Tvingande rättigheter enligt konsumentköplagen begränsas inte av dessa villkor när säljaren är näringsidkare.

8. Tvister

Kontakta först säljaren via plattformen och bifoga relevant underlag. Foirfe kan erbjuda ett internt tvistflöde, men det ersätter inte lagliga rättsmedel. En konsument kan anmäla en tvist till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om nämndens krav är uppfyllda. Den part som ARN:s rekommendation riktas mot ansvarar för att ta ställning till och följa den. Tvist kan också prövas av behörig domstol.

9. Säljarens skyldigheter

Säljaren ska ange korrekt identitet, kontaktinformation och säljarstatus samt följa tillämpliga regler om skatt, bokföring, marknadsföring, konsumentskydd, produktsäkerhet, immaterialrätt, miljö och återkallelser. Näringsidkare ska lämna all obligatorisk förhandsinformation. Plattformen kan behöva verifiera, bevara och rapportera säljaruppgifter enligt lag, exempelvis enligt DAC7 och regler för digitala tjänster.

Innan en produkt kan erbjudas till försäljning måste säljaren ansluta ett svenskt Stripe-konto, registrera ett bankkonto och slutföra Stripes identitets- och utbetalningskontroller. Säljaren ansvarar för att uppgifterna hålls aktuella. Om Stripe stoppar utbetalningar eller om Foirfe pausar kontot för granskning kan publicerade varor döljas för köpare tills kraven är uppfyllda igen.

10. Förbjudna varor och innehåll

Olagliga, farliga, förfalskade, återkallade eller rättighetskränkande varor får inte listas. Foirfe får granska, avpublicera och ta bort innehåll eller stänga av konton när det behövs för säkerhet, regelefterlevnad eller avtalsbrott. Misstänkta annonser och olagligt innehåll anmäls genom den elektroniska mekanismen på produktsidan; se Anmäl olagligt innehåll. Foirfe meddelar berörda parter om beslut och skäl. Den säljare vars erbjudande begränsas kan kostnadsfritt begära intern omprövning från sin dashboard. Tillgängliga rättsmedel kan även omfatta certifierad tvistlösning utanför domstol och behörig domstol enligt tillämplig rätt.

11. Ansvar, ändringar och lagval

Foirfe eftersträvar en säker och tillgänglig tjänst men garanterar inte oavbruten drift. Ansvarsbegränsningar gäller bara i den utsträckning lagen tillåter och inskränker aldrig tvingande konsumenträttigheter. Väsentliga villkorsändringar meddelas i rimlig tid. Den version som gällde vid köpet gäller för ordern.

Svensk lag tillämpas utan att en konsument förlorar tvingande skydd enligt lagen i sitt bosättningsland. Tvist prövas av den domstol som är behörig enligt tvingande lag. Den svenska versionen är originalversion; en översättning begränsar aldrig en konsuments tvingande rättigheter.