Anmäl olagligt innehåll

1. Elektronisk anmälan

På varje produktsida finns valet Anmäl olaglig, farlig eller vilseledande produkt. Formuläret identifierar den exakta produktsidan automatiskt och kan användas av både privatpersoner och organisationer utan inloggning.

Beskriv konkret varför erbjudandet kan vara olagligt, vilka länder som berörs och bifoga relevanta källor när de finns. Du behöver inte själv vara säker på den juridiska bedömningen, men uppgifterna ska lämnas i god tro och vara korrekta så långt du känner till.

2. Namn, e-post och skyddade anmälningar

Namn och e-post krävs normalt så att vi kan skicka kvitto och beslut. Vid misstanke om innehåll som kan röra brott enligt EU:s regler om sexuella övergrepp mot barn får anmälan lämnas utan namn och e-post. Vid omedelbar fara ska du även kontakta relevant polis eller nödmyndighet.

3. Handläggning och beslut

En komplett anmälan får en unik referens och ett elektroniskt mottagningskvitto när e-post har lämnats. Foirfe behandlar anmälningar skyndsamt, omsorgsfullt, objektivt och utan godtycke. Beslut fattas efter mänsklig granskning i det nuvarande flödet.

Anmälaren informeras om utfallet. Om ett erbjudande tas bort får säljaren en klar och specifik motivering med åtgärd, omständigheter, rättslig eller avtalsmässig grund, territoriell omfattning och information om hur beslutet kan angripas.

4. Omprövning

Säljaren kan kostnadsfritt begära intern omprövning från sidan Moderationsbeslut. Ett ändrat beslut gör inte automatiskt produkten publik igen; säljaren måste först kontrollera uppgifterna och publicera den på nytt. Villkoren beskriver även möjligheten till certifierad tvistlösning utanför domstol och domstolsprövning när sådan rätt finns.

5. Kontakt

Den produktanknutna mekanismen är snabbast för en formell anmälan. För frågor om en befintlig referens kan du kontakta damian@foirfe.eu. Kontakten ska kunna nå en människa och är inte en helt automatiserad beslutsfunktion.